เจม ตระหนักถึงความสำคัญและความรับผิดชอบต่อสังคม ลูกค้า และสิ่งแวดล้อม จึงนำมาตรฐานระบบการจัดการด้านคุณภาพ (ISO 9001) สิ่งแวดล้อม (ISO 14001) อาชีวอนามัย และความปลอดภัย (ISO 45001) มาประยุกต์ใช้ในการบริหารจัดการ โดยมีแนวทางการปฏิบัติ ดังนี้
ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด
สร้างความพึงพอใจต่อลูกค้า ด้วยคุณภาพและบริการที่ได้มาตรฐานอย่างต่อเนื่องสม่ำเสมอ
พัฒนาระบบบริหารคุณภาพ สิ่งแวดล้อม อาชีวอนานัย และความปลอดภัย ให้สอดคล้องกับข้อกำหนดมาตรฐาน ISO 9001, ISO 14001 และ ISO 45001 ผ่านการมีส่วนร่วมจากพนักงานทุกคน
จัดหาทรัพยากรให้เพียงพอและเหมาะสม ตลอดจนใช้ทรัพยากรและพลังงานอย่างประหยัดและคุ้มค่า
พัฒนาบุคลากรภายใน และผู้ปฏิบัติงานในนามบริษัทฯ ให้ปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ
ดำเนินการควบคุม ปรับปรุง และป้องกันการสูญเสียชีวิตจากอุบัติเหตุ การบาดเจ็บ และการเจ็บป่วยอันเนื่องจากการทำงาน อย่างสม่ำเสมอ
บริหารงานตามหลักธรรมาภิบาล มีสัมพันธภาพที่ดีกับสังคม ชุมชน และสิ่งแวดล้อม
ดำเนินการตามปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อองค์กรอย่างเหมาะสม